La presente Informativa sulla privacy descrive come EspressoCasa raccoglie, utilizza e protegge i dati personali dei clienti e degli utenti che visitano il nostro sito.

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1. Titolare del trattamento

EspressoCasa
E-mail: supporto@espressocasa.shop
Telefono: +39 37 80 14 99 84
Indirizzo: Via Luigi Settembrini N21, 73100 Lecce, Italia
Sito web: espressocasa.shop

2. Dati personali raccolti

Possiamo raccogliere dati personali forniti direttamente dal cliente durante l’utilizzo del sito, la creazione di un ordine o il contatto con il servizio clienti.

I dati possono includere nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, informazioni relative all’ordine, dettagli di pagamento gestiti tramite fornitori di pagamento sicuri e comunicazioni inviate al nostro supporto.

3. Finalità del trattamento

Utilizziamo i dati personali per gestire gli ordini, elaborare i pagamenti, organizzare la spedizione, fornire assistenza clienti, gestire resi e rimborsi, inviare comunicazioni relative agli acquisti, migliorare il sito e rispettare obblighi legali, fiscali e contabili.

Se il cliente ha fornito il consenso, possiamo utilizzare l’indirizzo e-mail anche per comunicazioni promozionali o aggiornamenti commerciali. Il cliente può revocare il consenso in qualsiasi momento.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali può avvenire per l’esecuzione di un contratto, per adempiere a obblighi legali, per il nostro legittimo interesse a gestire e migliorare il servizio, oppure sulla base del consenso espresso dal cliente quando richiesto.

5. Pagamenti

Le informazioni di pagamento vengono gestite tramite fornitori di pagamento sicuri. EspressoCasa non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento.

I fornitori di pagamento possono trattare i dati secondo le proprie informative sulla privacy e misure di sicurezza.

6. Condivisione dei dati

Possiamo condividere i dati personali solo quando necessario per fornire i nostri servizi.

I dati possono essere condivisi con corrieri, fornitori di pagamento, piattaforme e strumenti tecnici del sito, servizi di assistenza, consulenti fiscali o legali e autorità competenti quando richiesto dalla legge.

Non vendiamo i dati personali dei clienti a terzi.

7. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a gestire gli ordini, fornire assistenza, rispettare obblighi legali e fiscali e risolvere eventuali controversie.

Quando i dati non sono più necessari, vengono eliminati o anonimizzati secondo criteri ragionevoli e sicuri.

8. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, perdita, uso improprio o divulgazione non autorizzata.

Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o conservazione dei dati su Internet può essere considerato sicuro al 100%.

9. Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare l’esperienza dell’utente, analizzare il traffico e, se applicabile, mostrare contenuti o annunci pertinenti.

Il cliente può gestire le preferenze sui cookie tramite le impostazioni del browser o tramite gli strumenti disponibili sul sito, quando presenti.

10. Diritti dell’utente

Secondo la normativa applicabile, l’utente può avere il diritto di accedere ai propri dati personali, richiederne la correzione, richiederne la cancellazione, limitarne il trattamento, opporsi al trattamento, richiedere la portabilità dei dati o revocare il consenso precedentemente fornito.

Per esercitare tali diritti, è possibile contattarci all’indirizzo supporto@espressocasa.shop.

11. Comunicazioni commerciali

Se il cliente si iscrive alla newsletter o accetta comunicazioni promozionali, potremo inviare aggiornamenti, offerte o informazioni sui prodotti.

È possibile disiscriversi in qualsiasi momento seguendo le istruzioni presenti nelle e-mail ricevute o contattandoci direttamente.

12. Minori

Il nostro sito non è destinato a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori.

Se riteniamo di aver ricevuto dati da un minore senza consenso appropriato, adotteremo misure per eliminarli.

13. Trasferimenti di dati

Alcuni fornitori di servizi tecnici o piattaforme utilizzate per gestire il sito potrebbero trattare dati in paesi diversi da quello dell’utente.

In tali casi, adottiamo misure adeguate per proteggere i dati personali secondo la normativa applicabile.

14. Modifiche alla presente Informativa

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento per riflettere modifiche operative, legali o tecniche.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina.

15. Contatti

Per domande relative alla privacy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattarci:

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